KDDI、『電波サポート24』を開始!これからは携帯電波の改善要望に24時間以内対応してくれる

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KDDI、『電波サポート24』を開始!これからは携帯電波の改善要望に24時間以内対応してくれる

au24h.jpg

KDDIは14日、au携帯電話のサービスエリアに関する電波の改善要望に対応する「みんなでつくろう! auエリア」の強化を発表!6月4日より『電波サポート24』としてリニューアルし、これまでは48時間以内の対応だったところ、これからは原則24時間以内の対応へと短縮されます。

サービス内容としては特に変更なく「みんなでつくろう! auエリア」の時と同様に、

・繋がらない・繋がりにく場所の改善要望
・サービスエリアに関する問い合わせ
・改善予定や電波状況などの調査・確認


などの問い合わせを受付ける他。
自宅の電波環境改善を行う「au電波調査サービス」の申し込みもなども従来どおり可能です。

電波サポート24』は何らかの解答が24時間以内に到着するというサービスであり、自宅の電波が悪いから電話をかけると24時間以内にサービスマンが駆け付けて、アンテナを設置して電波が良くなるというJAF的なサービスではないので勘違いなさらぬようご注意下さい。

au24h_antena.jpg

また、これまで改善に向けて提供していた「auフェムトセル」「auレピータ」「簡易アンテナ」のほか、auスマートフォンユーザーの向けにWi-Fiルーターの導入提案や設置も行うとの事。
電波が悪いという方は一度問い合わせてみるといいかもしれませんね。

ソース:KDDI
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