GooglePlay、アプリ開発者がユーザーレビューに直接返信することが出来る機能を追加

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GooglePlay、アプリ開発者がユーザーレビューに直接返信することが出来る機能を追加

Google play talk

あまり理不尽な事を言ってると・・・

Googleは Android向けアプリマーケット「Google Play」にて、アプリの開発者がユーザーレビューのコメント欄に、直接返答できる機能を追加したと発表しました。昨年6月から優秀な一部の開発者にこの機能が提供されていましたが、今後は開発者であれば誰でも利用することができます。

開発者は、Google Play Developerコンソールからコメントに返答でき、返答を投稿すると、投稿したユーザーの元へ電子メールが届きます。ユーザーはそれを元に再度、開発者と直接メールで連絡する事も可能です。

この機能を既に利用している開発者は、ユーザーの反応を確認しながらバグの特定が可能であったり、理不尽なレビューにも建設的に対応ができる事、マニュアルやサポートチャンネルへの誘導、新機能についてのアイデアを得る事、顧客であるユーザーに感謝できる事などをメリットとして上げています。

開発者とユーザーの間で議論がしやすい環境が出来れば、最終的により良いアプリが作られていくことでしょう。あなたのレビューにも開発者からの返答がくるかもしれませんよ?

Google


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