ラクマのアカウントが停止された件 利用停止解除をお願いしてみた・・・

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ラクマのアカウントが停止された件 利用停止解除をお願いしてみた・・・

rakuma.jpg
はぁああああん?!

楽天のフリマアプリ「ラクマ」でアカウント停止の処分をくらいました。通称:垢バンってやつですね・・・
垢バンの理由として、私は海外製のスマートフォンなどを出品しているのですが「製造番号の記載忘れ」が原因でした。

ことの顛末



1、突如スマートフォンにプッシュ通知で「運営事務局により出品が削除されました。」とでる
2、1品目の出品してたスマホが削除
3、数秒後、1枚目の画像のメールが到着!一発垢バン!!
4、
ほぼ同時に登録していたメールアドレスに「製造番号の記載がないため削除します」という注意メールが到着!はああ?!!


ただの記載忘れでまさかの一発停止、しかも6ヶ月も前から出品していたのに今になって何故・・・
ここからは完全な予想ですが、私は2品のスマートフォンを出品しておりました。
そのため1台目の削除のあと(1回目)、2台目の違反が発見され自動で削除(2回目)。機械的に2回目の違反と判定され、「反省していない出品者だ→垢バン」となったような予感がします。

他のこういったサービスでは一発目は「警告」というのが通常ですがあまりに厳しい判断です。
そこでアカウントの復活を願い「問い合わせ」から解除おねがいメールを送信します!

記載忘れが原因であれば改善しますので何卒アカウント停止の解除を宜しくお願い致します。

その返答のメールがこちらです↓

rakuma2.jpg

テンプレの返信がきて終了 大企業「楽天」らしい素晴らしい対応でした。

この処分により出品制限だけならまだしも、購入まで利用禁止になります。
厳しすぎです!厳しすぎですよ・・・・
ぶっちゃけ「ラクマ」は利用人口も少なく全然売れないので出品面ではそこまで痛くはないのですが、安いものが買えたりするのでこっちのほうが自分は痛かったっす。
何より楽天ポイントも利用できますしね。


売上金について



ラクマで販売した商品は「売上金」としてラクマに貯蓄されていきます
この「売上金」は例えアカウントが停止されても引き出すことが可能です。

rakuma3.jpg
さすがに売上金を没収するようなことはしないようです。

また、度々質問が来るので書いておくと楽天のアカウントは別ですので影響ありません。
(現時点では。)


まとめ


一度垢バンとなった場合はどんなに丁寧なメールを送ったとしても復帰は絶望的です。
おそらくテンプレで「無理だよ^^」とメールが返ってくるだけです。

私は楽天をずーっと使ってきました・・・楽天市場ではダイヤモンド会員、楽天モバイルを契約し、楽天銀行を日夜使い、楽天証券で楽天の株を保有している。そんな楽天愛のある私が垢バンされるのですからそりゃ誰がメールしても復活は無理ですよ。
諦めてラクマアンチとなりヤフオクやメルカリへと移行しましょう!!

今後利用したい場合は家族などのスマートフォンから利用するしかありませんね。
非常に残念でした。 Ω\ζ°)チーン・・・
【ネットサービス】カテゴリーの過去記事
自分はアンドロイドOSだけど携帯電話機能はない中華性のタブレットPCをラクマで出品したら
製造番号の記載がない携帯電話という理由でアカウント利用停止されました。
納得いかないので電話するとメールで聞いてくれと言われメールで聞いたら同じような対応でした。
楽天オークションを10年ぐらい使っていて何百件の取引をして一度も問題を起こしてなかったのにくやしいです。
楽天オークションが終わってラクマに誘導されていきなり納得いかないアカウント利用停止でした。
[ 2017年01月28日 09:34 ]
私と同じ様な方がいて思わずコメントしてしまいました。私もアンチラクマとなります。
[ 2017年03月20日 21:47 ]
> 私と同じ様な方がいて思わずコメントしてしまいました。

もう今はあきらめて別垢をつくってやってますw
何度交渉しても聞いてもくれませんからね

まぁ全て手数料が無料なので違反者には強気なんでしょう・・・
[ 2017年03月20日 23:12 ]
> 自分はアンドロイドOSだけど携帯電話機能はない中華性のタブレットPCをラクマで出品したら
> 製造番号の記載がない携帯電話という理由でアカウント利用停止されました。
> 納得いかないので電話するとメールで聞いてくれと言われメールで聞いたら同じような対応でした。
> 楽天オークションを10年ぐらい使っていて何百件の取引をして一度も問題を起こしてなかったのにくやしいです。
> 楽天オークションが終わってラクマに誘導されていきなり納得いかないアカウント利用停止でした。

俺と同じ失敗をしてしまったのですね
分かりますわ―その悔しさw
つーか1回ぐらい警告にしてくれよと言いたいですよね

手数料無料で楽天ポイントも使えたので個人的にはかなりキツかったです
今はヤフオクでやってます
フリルも楽天系列ですがいい感じですよオススメです。
[ 2017年03月20日 23:18 ]
とても参考になりました (^_^)

因みに、ラクマで垢バンになると、楽天市場とかもそのアカウントは停止になるのでしょうか?(まさか貯まったポイントは没収?)

実体験を教えていただけると幸いです。
[ 2017年03月30日 15:43 ]
ラクマのアカウントと楽天のアカウントは別々です
楽天側は生き残りますよー
ポイントも大丈夫です

> とても参考になりました (^_^)
>
> 因みに、ラクマで垢バンになると、楽天市場とかもそのアカウントは停止になるのでしょうか?(まさか貯まったポイントは没収?)
>
> 実体験を教えていただけると幸いです。
[ 2017年05月06日 18:24 ]
はじめまして!私もたった今利用制限を受けてしまいました。取引中の2件のみ制限緩和とのことなのですが、【※緩和期間中に別途、利用規約に反するご利用が確認された場合は、緩和期間内であっても利用制限を実施いたします。】と記載がり、停止の理由となった商品と同じ物の取引なので、びくびくです。運営側にバレてしまったら取引中の2件の売り上げと、以前の売り上げは没収になってしまうのでしょうか?運営側には聞けないので、こちらで質問させていただきました!わかる範囲で返答頂けたら嬉しいです!よろしくお願いいたします!
[ 2017年05月09日 18:17 ]
さつきさん こんにちは

詐欺でだまし取ったとかでなければ、売上については大丈夫だと思いますよ!
自分は売上についてはちゃんと引き出すことができました
おそらく取引中の取引についても大丈夫でしょう

制限緩和?なんて制度があったんですね?
なんで俺のときにそれをやってくれなかったんだ(´Д`)ハァ…

> はじめまして!私もたった今利用制限を受けてしまいました。取引中の2件のみ制限緩和とのことなのですが、【※緩和期間中に別途、利用規約に反するご利用が確認された場合は、緩和期間内であっても利用制限を実施いたします。】と記載がり、停止の理由となった商品と同じ物の取引なので、びくびくです。運営側にバレてしまったら取引中の2件の売り上げと、以前の売り上げは没収になってしまうのでしょうか?運営側には聞けないので、こちらで質問させていただきました!わかる範囲で返答頂けたら嬉しいです!よろしくお願いいたします!
[ 2017年05月09日 22:33 ]
早急にお返事くださってありがとうございます。ほっとしました!!でも今後ラクマが再利用できないのが痛いです!メルカリのように一時的に制限とかではなく初めから利用停止とは厳しいですね・・・
[ 2017年05月10日 09:06 ]
本当、ラクマの制限の厳しさは何が目的なのか分かりませんね。
ヤフオク、モバオク、楽天オークション、メルカリ、ラクマ、全て使いましたが
真っ当な商品取引のみなのに分かりづらい規約抵触?で永続利用停止なんてラクマだけです。
比較的出品禁止商品の多いとされるモバオクでもこんなことはありませんでした。
これはいつまで経っても普及しないはずです…。
[ 2017年06月17日 02:04 ]
手数料が全て無料なのでガンガン排除する方針なのかな~と想像してます
なんだか納得できない部分はあるのですがどうせラクマでは売れないので問題ないっすw

でも買い物するときは結構掘り出し物とかあっていいんですよね
今は家族のアカウントでほそぼそと買い物してますw
[ 2017年06月20日 20:36 ]
このコメントは管理者の承認待ちです
[ 2017年07月08日 03:25 ]
このコメントは管理者の承認待ちです
[ 2017年09月29日 16:10 ]
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